（一）第一步：未接电话怎么管理？

（二）第二步：如何接电话？

（三）第三步：如何引导客户？

（四）第四步：接电话目标？

（五）第五步：约上门36计|

（六）第六步：爽约策略22招

（一）接，打电话引导思路

1.打电话60计

2.客户异议18招

3.疑难问题3大招

（二）常见问题应对

1.问题=约访点

2.成为“约访高手”

3.常见电话问题归纳