微课新型冠状病毒事件下旅行社如何应对相关旅游纠纷问题
（一）事件背景
（二）法律依据
方案:部分旅行社、航空公司、酒店等承诺无条件全额退款的，则旅游者可以获得全额退款
处理：三亚酒店业公布退改保障政策
方案：涉及到出境游酒店、境外段机票、用车、导游服务等处理方案
处理：对于团队出游途中，因部分航空公司取消直飞我国航班而导致增加转机费用的问题的处理
广东金桥百信（中山）律师事务所经济犯罪与刑事合规法律事务部副主任、律师，中山电视台《中山新闻》与《城市零距离》、中山广播电台《快乐同途》与《生活与法》节目嘉宾，北大法宝学堂、万法通网校讲师，2020年荣获“中山市优秀法律援助律师”称号，曾代理天猫、上海美术电影制片厂有限公司、越秀物业等重大企业案件。
擅长领域：刑事经济犯罪辩护；财税、不动产、民商事合同、知识产权、旅游、劳动关系。
新型冠状病毒事件应属不可抗力
如何处理因本次疫情而导致团队出游无法成行或变更行程的问题
处理方案
证据问题
为何旅行社无需全额退款
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